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      小程序,小程序零售必殺技

      發布時間:2020-09-16 16:23
      瀏覽:201
      公司基本資料信息
      單價:1.00元/套
      供貨總量:1 套
      所在地:山東 濟南市
      起訂量:1 套
      發貨期限:1 天內發貨
      有效期至:長期有效
      產品詳細說明
        微信小程序開發【電聯:132+5619+7835】直播商城系統開發,小程序商城開發,社區團購,互助系統,分銷系統,分紅系統,返利系統等。
      核心提示:文章資料收集于互聯網,僅作為開發需求者的模式案例參考作用,與平臺沒有任何關系,如需定制系統請詳詢,玩家勿擾!

      “雙十一狂歡購物節”、“年貨節”,零售商們抓住一切機會掀起一股“造節運動”,家家都排兵布陣,口號響亮。
      人口紅利結束后,零售行業的造節運動正在抓住一切“可乘之機”。
      就好像臨近春節的“年貨節”,前兩年還只是幾家電商平臺的小打小鬧,到了今年,幾乎所有的電商玩家都在排兵布陣,喊出了“快遞不打烊”的戰斗口號。原先在年前陸續放假的方,也在今年拿出了爭奇斗艷的玩法,撲身挖掘農歷春節前的流量高峰……
      囤貨過年算得上是一種傳統習俗,至少要在年前為家人添置幾件新衣服,服飾行業理所當然的成了年貨節的重頭戲。與印象中傳統、守舊的形象不同的是,服飾行業的新玩法正在不斷刷新人們的認知。
      不傳統的優衣庫
      在很多人的記憶里,優衣庫是一家大眾服裝,甚至有一些“國民性”和平民風,很大程度上會成為零售升級的被改造者。
      但在今年的“年貨節”上,優衣庫請來自家的人井柏然和倪妮,講述他們關于新年新衣的故事,不乏用老故事打感情牌的嫌疑?;蛟S類似的行為還有些“傳統”,但優衣庫也表現出了“潮”的一面:在自己的微信小程序內正式上線了“隨心送”功能,用戶可以在小程序內為親朋好友挑選新衣,并可以在當地門店直接取貨。
      如果用“傳統”的定位去理解,很可能會低估優衣庫玩轉小程序的深意。
      從親情牌的角度來看,人講故事、有年味的海報等固然重要,卻少了用戶互動的環節。借助小程序讓用戶以發紅包的形式為親友選新裝,既增強了消費者的代入感,也不失為將親情牌“變現”的方式。
      按照傳播學的思路,優衣庫對社交裂變的理解已然超過了大多數服飾,消費者A挑選新衣,到消費者B線下提貨,以及中間過程對C、D、E的影響,促使用戶主動傳播分享,繼而將微信流量轉變成自家的新增用戶。
      事實上,優衣庫“實用至上”的營銷理念,恰恰折射了零售商的痛點:相比于那些存在不確定性,又帶有燒錢屬性的借勢營銷,轉化率和消費體驗才是零售的關鍵。
      不守舊的導購們
      在服飾業和優衣庫有著同等權重的綾致集團,也進行了一場大動作,主角不是營銷,而是線下門店的導購們。
      崔亞田是綾致在北京某門店的銷售,每天晚上10點鐘過后,她就開始了“第二班”工作,一邊在微信上回復顧客的問題,一邊在微信小程序WeMall上查看自己的銷售額。2018年12月份,崔亞田41%的銷售額是在門店工作時間外產生的。
      JACK &JONES的“導購”臧連波講述了一個有趣的故事:有位東北來的男顧客,在店里試了兩個小時后也沒做出購買的決定,又感覺有購買的希望,于是臧連波主動加了顧客的微信,顧客看到她在微信中推薦的貨品后,當即轉給了媳婦看,隨后就在綾致的官方小程序里下了單。
      很多人的印象里,“左手……右手……恭喜某總喜提……”多半是段子手們喜歡用的梗,卻成為綾致線下導購的“畫像”。崔亞田平常的銷售額在20萬左右,在使用WeMall與用戶線上溝通后,銷售額已經提升到33萬。*的導購不是被淘汰者,也應該是跟著零售產業一同升級的對象。
      在很多零售升級的模型中,線下導購都是低效率的代名詞,不遺余力地推崇大數據、AI等取締傳統落后的銷售方式,至少綾致證明了另一種可行性:導購們并不守舊,需要的是正確的工具和引導。
      小程序的必殺技
      挑選上述兩個案例,并非沒有“私心”。
      服飾行業不是典型的標準化銷售,如何根據顧客的身高、形象、行為等進行搭配,對線下導購的審美和經驗有著重度依賴,這也是為何在中高端的服飾中,電商銷售額很難超越線下門店。
      服飾行業無疑是零售升級的深水區,并且出現了兩種路線:一類是技術升級路線,比如AR試衣等來瓦解實體店的后一道防線;另一類是體驗優化路線,利用互聯網工具解決線下門店的效率。
      微信小程序在優衣庫和綾致案例中存在的價值,無疑偏向于第二種路線。不同于行業內對零售升級的頂層設計,在體系、流量、交互、交易、物流、服務上的一攬子計劃中,小程序不過是騰訊智慧零售的布局之一,在于輕量級的連接,卻也表現出了針對零售升級,特別是深水區的三個必殺技:
      1. 消除流量焦慮
      零售的新舊之分,與零售業老板們的焦慮不無關系,而零售的升級本質上是利用這種焦慮,并渲染成一種行業趨勢。
      先是線下門店的焦慮,害怕越來越多的消費行為集中在線上,試圖將線量引到線下,進而誕生了O2O模式。后來是線上紅利的見頂,電商平臺開始思考如何將線下流量導入線上,成為零售新的出發點。乃至當前被討論多的線上線下融合,電商到線下開設旗艦店,線下零售巨頭積極擁抱互聯網,但流量焦慮始終沒有改變。
      近期處于風口浪尖的有贊創始人白鴉,在媒體采訪中表達了這樣的觀點:“零售企業像割韭菜一樣一茬一茬的被收割”,并直言外賣就是很好的例子。在流量焦慮的驅使下,很多店主對外賣平臺表現出了強烈的積極性,可短短三年時間里,補貼從20%逐漸變成沒有補貼,再到扣除20%的外賣提成,原本屬于自己的客戶后都變成了別人的。
      問題的本源在哪呢?一些巨頭嘗試用生態的形式打造大的流量池,繼而提高流量的轉化率,早期的玩家都將是其中的受益者,可流量的歸屬到底還是平臺的。騰訊顯然想要借小程序打破這種既定模式,如同優衣庫的“隨心送”,正是為方提供新增流量的案例。
      騰訊給出的打案是微信為合作伙伴提供持續不斷的流量,同時可以決定自己的營銷節奏。
      相比于電商平臺的瞬時流量,零售門店顯然不愿意將所謂的流量補貼演變成某種購物節,理想的模型應該是薄薄的流量,細水長流式的,不是波峰式的,一波接著一波,不斷創造話題。根據不同的來源,一層層去使用流量,成為小程序消除流量焦慮的方罰論。
      2. 提高需求端復購率
      正如很多人對零售升級的把脈,一是充分挖掘流量洼地,二是提升需求端復購率和供給端產業效率。
      對于點,幾乎沒有太多爭議。第二點則出現了先后順序的差異,大多數玩家選擇從供應鏈入手,先重構人貨場,然后逐漸撬動需求側,主要特征就是“重資產”模式,先完善一個系統化的體系,再逐漸在實戰中驗證。比如阿里以283億元入股蘇寧、以224億元入股高鑫零售、收購大賣場大潤發、以及入股百聯、居然之家等,目的無外乎“畢其功于一役”般加速零售升級。
      騰訊的智慧零售是輕資產模式,為零售企業提供數字化工具,合作伙伴包括永輝、步步高、家樂福等等,甚至形成了AT瓜分商超頭部陣營的態勢。也正是騰訊智慧零售“開放工具”的定位,小程序在市場擴張中有著更多的自主性,相比于先供應鏈式的布局,更側重于提高需求端的復購率。
      綾致的WeMall就是一個例子,零售商利用小程序實現用戶社交、互動、購買等環節,可以建立自有流量池,完成消費數據的積累和沉淀,同時在大數據、AI等技術下對數據進行分析決策,*的銷售策略,然后為供應鏈優化提供依據。
      2018年12月,JACK&JONES, SELECTED及綾致奧特萊斯店WeMall小程序單月突破4500萬銷售,分別占零售整體銷量3%、5%、10%。無獨有偶,永輝超市的小程序開發上線后,到家累計服務人數近90萬,每日達6萬訂單,占試點區域單量的15%。
      微信作為當下的To C類互聯網產品,有著超過10.82億的月活,小程序在挖掘需求端的復購率上有著天然優勢。
      3. 連接顧客和到店場景
      留下到店顧客的數據,可以說是零售門店直接的訴求,目前多的連接方式以支付為主,而零售商設法建立更多的通道。
      常見的方式是誘導用戶下載APP,不惜以打額優惠券作為補償,較高的用戶門檻一直是懸而未決的難題。小程序的本意就是線上和線下的連接,可以說是連接顧客和門店的解。不只是微信,支付寶上線小程序的初衷也與之相關。
      微信小程序的必殺技還是社交場景,提供了用戶和溝通對話的媒介,加上“用完即走”的設定,用戶也不會被的推送、彈窗等打擾。而且小程序的定位是工具,方對用戶數據有著完整的自主權,不存在在數據上被平臺變相綁架的風險。
      如有需要請電話聯系!
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